老板不是万能的,总有可能做错事。如何让犯错却不自知的老板明白自己的错误,可是门大学问。
8 `# o9 M+ B1 h3 `7 M& A
1 {% S X! m h. @ 发展好的指正策略 9 M! S4 q) f9 B0 x. s$ u/ I
! m8 k5 ~1 c' w+ G
但如果真的因为老板做错事而让你看不下去或睡不着,那么我建议你要发展个“说老板不是”的策略,以免有任何闪失,影响自己的工作权或未来的职涯发展。
6 \4 B& a7 t- e+ f; `) b7 S
+ T4 ^8 w/ N4 i) g5 L 最重要的第一步是,请务必确定这是老板犯的错。但请别在告知主管错误时还带着证据,让老板以为你要摊牌。此外,如果是整个团队都不满老板的错误,我也不建议以“团体沟通”的方式,因为这更容易让主管有“你们一起来摊牌”的坏感受。 9 ] f1 m: i3 `* h
. i$ E( k9 z& y# R8 h: }, |4 i 一旦百分之百确定是主管的错时,就开始找个好时机并且观察老板的脸色、找个适当的场合,再设计好的起头,告诉老板他的错误。
* d$ j0 y* _' a# B2 B+ r# i ( p3 ~# \" ?" H4 [ _# M
请别在公开场合直接指出主管的错误,这只不过是匹夫之勇罢了。因为,老板的面子非常重要,而且古今中外皆然。因此,请你等人群散去后,再私下找主管聊。 7 K4 Y& J4 Q' K* F* o1 g: _
! u1 z0 M4 Y- J “以退为进”的沟通 6 q2 g/ d. f; ^* S
# y: ~) \8 p+ v" a+ j
有好时机、找到适当的场合后,开头的话术也会影响着你这次表达沟通是否成功。先让老板知道你的出发点是好的,例如“我是为了公司营运着想”或“我非常尊敬你”之类的话,接着再以轻描淡写的方式暗指主管的错误。
/ f8 n* S% Z% y4 n# i% n/ }9 O, I + @3 E9 N5 ?* z* r
此外,“以退为进”也是个好策略。例如,很多部属最讨厌说一套、做一套的老板。如果你想要让主管知道他“说一套、做一套”的错误,你可以以隐喻的方式,例如“我的朋友在某家公司工作,总是抱怨他的老板说一套、做一套……”,暗示主管他所犯的错。 6 }6 u) U* V! Z
) @( V- [3 W2 w! W$ q
一般而言,聪明的老板听得懂暗示,并且会感谢你的诚恳与体谅。至于有错却不承认,或是笨到听不懂你的暗示的主管,我建议你可以试着抱持着“视而不见”的心态,以免自己太难过而伤了自己。 0 R _- v. d) T$ Q
/ \% P$ n5 Y9 W3 o; r/ b
主管,请有雅量接受指正
; D8 G9 r% C: w- V
$ Z4 d( |' {0 V% n, C2 N; F 至于身为主管,请承认自己并非万能,因为人总有犯错的可能。如果有部属指正自己的错误,只要出发点不是纯粹要羞辱上司,就要感谢部属的用心,因为他们都是为了公司、甚至为主管好,才提起勇气指出自己所犯的过错。 3 |! G; t6 I+ H
9 e+ o4 G0 ?6 p) C) e. r
对一家公司企业而言,有错不承认的主管会影响整体团队的士气,进而影响公司营运。因此,我建议企业可以设置投诉管道,让员工永远不会有“秋后算账”的疑虑与担心。 |