笑容是一种令人感觉愉快的面部表情，它可以缩短人与人之间的心理距离，为深入沟通与交往创造温馨和谐的氛围。因此有人把笑容比作人际交往的润滑剂。; F& r( I$ j, n0 a
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在笑容中，微笑最自然大方，最真诚友善。世界各民族普遍认同微笑是基本笑容或常规表情。在人际交往中，保持微笑，至少有以下几个方面的作用。) M+ g5 B0 c+ R/ d8 m7 k
# y5 S7 s" _( c! W& K- V1. 表现心境良好。面露平和欢愉的微笑，说明心情愉快，充实满足，乐观向上，善待人生，这样的人才会产生吸引别人的魅力。4 {- Q+ l+ S, d1 Q- v3 r3 ~
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2. 表现充满自信。面带微笑，表明对自己的能力有充分的信心，以不卑不亢的态度与人交往，使人产生信任感，容易被别人真正地接受。4 i! I7 m1 L) L E* w* G$ L
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3. 表现真诚友善。微笑反映自己心底坦荡，善良友好，待人真心实意，而非虚情假意，使人在与其交往中自然放松，不知不觉地缩短了心理距离。, O1 T" u+ s3 Q. p- v ?4 N
0 G" _: G; }! z8 a8 x4. 表现乐业敬业。工作岗位上保持微笑，说明热爱本职工作，乐于克尽职守。如在服务岗位，微笑更是可以创造一种和谐融洽的气氛，让服务对象倍感愉快和温暖。5 @' f' l2 k6 T: |9 `! m) t' t+ W
( B6 H4 v% w6 _0 g9 w, h真正的微笑应发自内心，渗透着自己的情感，表里如一，毫无包装或娇饰的微笑才有感染力，才能被视作"参与社交的通行证"。
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来源：文明之窗 |
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发表于 2014-1-17 14:52:52
