一、讲出来, A' P7 R# P7 |4 a* x
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尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。+ T& F8 }( Y7 `0 Z
/ x+ ?" j% @: d3 A( u 二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教& p) z/ T) Y* _6 _$ Q1 o: x
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批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手,只会使事情恶化。 $ f6 ?% i9 X' C% M, k
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三、互相尊重
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7 b0 z. x& Z+ w7 Y4 O 只有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当的请求对方的尊重,否则很难沟通。) M7 \( Y' u, E& t6 d0 Z& U. G+ _2 o
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四、绝不口出恶言( U6 `0 Y; B. u6 L z: W$ m
9 S3 U* o2 z5 ~* Q6 |4 n, T 恶言伤人,就是所谓的“祸从口出”。* U1 ^+ W' @5 o2 I0 r" l) D
, f* v. r5 n& Q7 \( `( z7 c 五、不说不该说的话, q% e# K$ B" y% b" G- x$ ?( s7 E
2 B: }9 ?; I# p. r7 z8 v a) X z 如果说了不该说的话,往往要花费极大的代价来弥补,正是所谓的“一言既出,驷马难追”、“病从口入,祸从口出”甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦,但是完全不说话,有时后也会变得更恶劣。/ ?2 E9 x }4 O# Z
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六、情绪中不要沟通,尤其是不能够做决定
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情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明,尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性,如:吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属&hellihelli尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”,这很容易让事情不可挽回,令人后悔! M4 R# X3 R4 W5 l2 _2 L( j" }
+ `2 H. f2 K2 t 七、理性的沟通,不理性不要沟通2 f2 Z4 _! T- I. Z8 Y- x* Y7 @
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不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种沟通无济于事。6 d l1 Y: h) q
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八、觉知
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不只是沟通才需要觉知,一切都需要。如果自己说错了话、做错了事,如不想造成无可弥补的伤害时,最好的办法是什么?!“我错了”,这就是一种觉知。7 f) I) ~: F% E {
" }( ?/ S4 C& L% g 九、承认我错了) C& ~$ a) E0 g% Z! k# t
: D K+ { H* Y' M G 承认我错了是沟通的消毒剂,可解冻、改善与转化沟通的问题,就一句:我错了!勾销了多少人的新仇旧恨,化解掉多少年打不开的死结,让人豁然开朗,放下武器,重新面对自己,开始重新思考人生,甚至于我是谁??在这浩瀚的宇宙洪流里,人最在意的就是〝我〞,如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时,即使是亲如父子,都可能反目成仇,偏泪一点的,离家出走还算什么,死给你看的例子都屡见不鲜哩!; F% a7 M, p) J: } c( R; L5 F
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十、说对不起!!
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1 N( i7 _9 h1 |' q4 p 说对不起,不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事,而是一种软化剂,使事情终有“转圜”的余地,甚至于还可以创造“天堂”。其实有时候你也真的是大错特错,死不认错就是一件大错特错的事。
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十一、让奇迹发生/ [) d1 F. w5 g, ~( }
1 l4 R3 Q, P/ j' z; c& y2 X0 O2 ? 如今自己愿意互相认错,就是在替自己与家人创造了天堂与奇迹,化不可能为可能。 十二、爱( k- Q! |- ~( B+ {; d
- O" F7 ^6 O6 E) t5 L0 x 一切都是爱,爱是最伟大的治疗师。
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十三、等待转机
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( E% d$ K" s& R4 O: j/ E; p" I 如果没有转机,就要等待,急只会治丝益棼,当然,不要空等待成果就会从天下掉下来,还是要你自己去努力,但是努力并不一定会有结果,或舍本逐末,但若不努力时,你将什么都没有。3 [9 j: i9 j4 ?1 O/ W# `, o9 w
' p: J! t' C7 ] 十四、耐心: X& D8 H3 o. g. y4 C: _7 S- b
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等待唯一不可少的是耐心,有志者事竟成。. }; }5 o& O& W
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十五、智能
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7 N( W$ \8 \ ?& B6 H2 R* P 智能使人不执着,而且福至心灵。 |