1、微笑,不可估量的价值
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7 H8 a9 W# G3 }& T8 N0 X3 v 人赤条条的来到这个世界上,又赤条条的离去。没有什么不可以放松的事,没有什么不可摆脱的利害得失的思想负担,只要我们尽力去做,我们就可以微笑的面对人生。/ ]- c$ j& \( B. h: [3 @& m1 e& h
7 u7 U0 v3 ?4 F h$ b% t 2、赞美,巨大的功效
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. v" p% J: ^# d' ], e7 F8 z: i ·赞美要真诚
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3 H5 n3 f9 [7 f) y# l9 s ·赞美要具体明确(你要赞扬的优点或特点的具体特征或行为,这个特征对他或你有和良好反应,你的感受如何?)
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3、倾听,使人收益多多6 H4 @& q7 G4 q# Y
' {% j7 X* G/ V: |# j0 ` ·倾听可以使他人感到被尊重和欣赏
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·倾听可以真实的了解他人,增加沟通的技巧2 T$ B( f1 I1 U0 @1 ]4 V
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·倾听可以减除他人的压力,帮助他人清理情绪。
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·倾听是解决冲突、矛盾,处理抱怨的最好办法之一。) |- |, j3 L; t" C5 j* x1 c3 }
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·少说多听,可以保护必要的秘密。 |