第1招 认清人生的意义以及毕生所全力以赴的目标 为什么要这么拼命?因为你必须对得起自己的良知。; k9 Q- |) i2 x% |- _! l4 h# o
想要成为一个人际关系高手,第一步就必须先确认你的价值观;若是你连这个都摸不清楚,就很难去看透人生的意义,更不用说什么成就感了。
3 H; r4 c+ L) a) r 第2招 列举出截至目前为止的五件重大成就; T- G2 R' y8 t
知彼者,智也;知己者,大智也。
* ?1 [3 y7 X/ @* o' f+ i5 Y8 X 第3招 明白自己有哪些专长和资源正是他人所迫切需要
4 ?+ |5 @9 C/ y2 o5 O3 ], H 天生我才必有用。) a; q# |: Z) K# @5 e7 k
无论你的专长是得自专业训练或是业余摸索,都可转化成一股强劲的"人际关系动能",千万不要妄自菲薄。2 C/ G) D8 d' P5 `- M5 z( I+ x4 B, l: a
第4招 挥别独行侠的日子7 ~2 Q- A2 m$ C
还想像小学生那样科科争第一?别傻了,这个世界只有团队成绩,没有个人成绩,因此也没有所谓的"第一名"。3 w' d8 P' ]/ a" m0 B, e
告别独行侠的生涯,你的人生将从黑白转为彩色,全新出发。
7 s0 y# e8 O' c+ {8 Q3 A 第5招 为自己建立自信,自助助人
% L4 d/ z9 e/ k 人人都有改造世界的能力,你自然也不例外。
1 e- ]' m( Y$ F) i 多参加一些活动,帮助别人,也是帮助自己。
* ?0 C' v3 V6 ] 第6招 拟定短期与长期奋斗目标,定期予以审视与修改- G+ k+ O0 w9 X* S( T/ s
工作计划簿有用吗?有,至少可以让一个人培养出三分钟的热度。3 L2 U# v* g9 v3 L: c
拟定目标不仅可以督促自己,也能让别人得知你有哪些需要。只要你勤于跟别人沟通,那你的朋友自然就知道你有什么困难,进而藉着人际关系这张大网来帮你早日实现自己的梦。
) }1 N3 Q, H* f 第7招 绘出一张人际关系"网络图",显现出自己在这项资源上的多样化与触角纵深
6 e b+ n, H5 m. b/ V; C 人际关系网的特色是:每个成员都是老大。
6 B# n; t7 I* }; Z5 t, C! E! E: s 如果你能保有最新版本的人际关系图,就不难得知在眼前这一刻该如何以自己为主角,来善用你的人际关系资源。
- D/ }2 l, R: M1 ?* {( R( A) I 第8招 以一种相当专业化的方式来做自我介绍
1 ^' w4 q1 b8 X' \& L1 v 在很多场合下,你所表现出的外在形象要远比你真正的本事来得重要。: q ]! z% G" \+ t9 s
第9招 以简洁得体又别出心裁的方式来做自我介绍2 t* e5 A9 \3 ?. f! g# j3 w
无论是在何种社交场合,想扩展人际关系的第一课就是要学会自我介绍。8 F2 ]5 P& k) C8 p6 M5 m
要设法出奇制胜。让对方牢牢地记得你,而且是记得正面的形象。
5 V3 `+ V! \( n8 i1 Y% R. I 第10招 技巧性地打开话匣子2 X! a- v% X' m1 J
为什么我们经常错过了许多广结人缘的机会?就是因为我们常把那些黄金时段用来绞尽脑汁,却还是挤不出一句合适的开场白。' V9 @/ ]9 [, j% R# y
无论是主动或被动去打开话匣子都能得心应手。一旦你能达到这个境界,那无论把你丢在任何一个场合中,必都能迅速进入状况,随心所欲地去扩展人缘,为自己在生活与事业中,营造一个又一个绝佳的发展机会。# S4 Q& g1 Q: b+ \4 u2 \
第11招 有必要时,就主动再做一次自我介绍
& k2 G. o z4 L/ Z: l, C 如果有人主动走过来跟你打招呼,那这一定是个大人物。$ H# [# x+ I7 ?
多练习一下"纡尊降贵",经常不厌其烦地做自我介绍,你的人际关系通道将会愈走愈宽,也愈走愈顺。1 ^' i# [- E! p0 ^
第12招 看清他们的面目,牢记他们的大名2 I$ {" a) G+ _' t) \
人们其实不在乎你对他们的底细了解多少,但很在乎你有没有仔细在听。& Y" d4 P, P/ Z" W
第13招 善于在社交场合做称职的主人
2 q" I7 n0 y1 L N 只要地球上还有人类,就不愁没有机会去表达你的善意。
- i; \3 ]; ~1 ] 第14招 乐于站出来为自己打知名度
- n& x# k2 t: b 想为自己打知名度并不需要不择手段;相反地,这有助于早日实现你的理念。
( h' C: K" w# z% _& }7 V7 X 适度地推荐自己,才能让人得知在什么时候能够向你求助或请教,不致让你英雄无用武之地。
& y- `' ^1 b7 T# i 第15招无论与任何一个人打交道,总是待之以礼
7 @8 u2 I% y o 即使人生苦短,用来学礼数也是绰绰有余了。& U+ m; F- \4 a/ @
想出奇制胜,翻身做主人,不必舍近求远,先把你的台词练好再说吧。0 p5 M. h0 P7 H) X
第16招 名片必须是经过精心设计的作品
2 b; }3 J4 ^6 i n; f- n/ Z6 W7 H 名片的功用是要让别人能想起世上还有你这号人物。
, d7 s+ A) {+ x+ ?, e) i* u( N% y' I 当别人想动用人际关系去搬救兵时,你这张名片就是一份很重要的线索,因此在设计上千万不要草率。
1 I7 S% [" @0 F: k6 T 第17招 随时随地携带数量充足的名片
" P' j9 \2 F* r 要上阵前,先检查自己是否已"全副武装"。
* Y) R+ y' u ?5 a, ^# j 第18招 在情况适宜时,才递上名片
/ Q2 E# @0 z. h7 i: h; j/ S 当你确信和对方有话可说之后,时机成熟时就应恭谨地奉上名片,相互约定日后联系与合作的方式,在这种稳固基础上所建立起的人际关系才能经得起考验。
0 L7 Z+ j/ \: u% Q 第19招 在每张所收到的名片上记载日期以及相关事项,以便于日后整理与查核
; p( z g# _& n6 y8 ~# Q1 Q 当别人还不知道你在不在乎他们的时候,自然就不可能去在乎你。
; k1 B e5 O/ |) Y 第20招 不要吝于表达感激之意) N6 `6 ?: C, N2 B2 M) K
成功人士有个特性,就是常怀感恩之心。
- E- e8 {* l2 E. X _ 以感恩的心来对待所有曾扶持过你的朋友们,主动表达你的由衷感激之意,慢慢地,你会发现不但自己的人际关系愈加牢固,别人也将以你为仿效的对象。" h, j$ l& q! [; J' n; k- b
第21招 无论认识或不认识,只要是能给予你激励或启发,就应诚挚地向他们言谢
0 q) E2 g) ~: h3 u 要以称赞来取代嫉妒之心,确实需要很大的勇气。
$ j. y7 W1 [* L1 s 当你因为提出一项绝妙点子而获得他人嘉奖时,内心是什么滋味,将心比心,无论是认识或不认识的朋友,只要是能提供净言或是言行足资借镜者,都不要忘了面露微笑地跟他们说声谢谢。把这养成习惯后,不仅是你的事业前途,连你的人生观都将改写了。
% V9 [$ c1 q+ R) s) J+ U 第22招 适时以打电话、送小卡片,以及送小礼物的方式来向对方表达感激之意) g, @" P% T$ i. q
只要肯开口赞美别人,你将会是最大的赢家。
% N. p- H/ ]3 ?* w( } 要灌溉一株树木需要充足的阳光、水分与养分,而栽培你这棵人际关系长青树则有赖你持续性的关怀,借着打电话与送卡片、礼物等小环节来呵护这株树。可千万别让它因为营养不良而枯死。
( Q9 |' k) e8 A7 B# N! K1 d 第23招 要有自己专用的信、卡片与便条纸$ v% X6 Q+ o( Z6 \' ?3 x/ N
用手写的信函比较有亲切感,给人的感受也不一样。
- z2 \. K8 n" `+ z8 ~: a 想建立自己的金字招牌吗?想树立良好的专业形象吗?做点小投资吧,去印一些专用的各式文具纸,当你要寄发给客户、同行或朋友时,会觉得更体面。
& e. T1 E( d8 D2 j 第24招 欣然接受他人的道谢与援助8 `9 H4 ? d: A; E
从一个人是否愿意接受他人的道谢,就可窥见其在人际关系上的功力。4 M& a9 a w) Q- U4 R. H& Y( H: D
第25招 建立起一套有系统又管用的人际关系网0 h" v0 A: X3 ^# h5 ?1 T, a/ E- L
将能更有效地提高你在人际关系上的运作效率。& O8 Q% X0 F8 R
为什么有人是事半功倍,有人却是事倍功半?就是因为做起事来有无章法。
2 M5 W* U- m% K4 Y! Y' b$ w0 B 第26招 名片上绝无过时的资料) q8 S1 Y, J0 c' B" H( L
假使你没有时间去每天记载新资料,至少每周要登录一次,这样才能确保资料的正确性与完整性。- ~4 p/ [: ]3 X6 B+ F6 C" c3 y
第27招 设立一套有效的时间管理系统6 }3 L. r9 D7 I$ z/ ~# ?" U
岁月不饶人。我们不能要求时间暂缓来配合我们的脚步,只能尽量迎头赶上……如果你能控制时间,你就能控制一切。4 l) w, S, g5 B2 {+ ?
提醒你一点,只要你肯尊重自己所制定的工作表,别人就不敢随便抓你去出公差。一旦时间资源能完全掌握在你的手里,那治国平天下都绰绰有余了。$ @, X' l# U! T0 A4 S) p9 i
第28招 每天都详细检视当天的工作进度表5 q; D! c$ O, E1 k
要如何得知你是离成功之路愈来愈近,还是在原地打转?……最好的方法就是每天都"结帐"一次,看看工作进度表的落实程度究竟如何。
, D! @1 x$ D8 K$ l( _, e8 y r8 s 每天结帐一次,你的心理负担就不会这么重,哪怕这是一项工程浩大的计划,你也可以感受到稳健的前进脚步。5 ~3 A; }1 J1 n" ^8 T
第29招 今日事今日毕
+ o; M0 Z# c: ^& ]' z7 j0 b2 N 其实时间没什么好管理的,因为每天都是24小时,你该担心的是要如何去摆平争食这块大饼的千百项计划。
+ Q( k- S3 Q8 U* j X* u: e 绝对不要效法慢郎中那样去"以债养债",否则到最后你加班到三更半夜也还不清。不要滥用你的记事本,可以当场解决的就不要拖,无形之中,你的工作效率自然就会升高。
$ ?$ i# w* a! R" B$ h1 U4 s" e ^ 第30招 必须在24小时回复所有的来电
+ w6 }4 j) u, j& @+ `5 U 如果你的经营哲学是"能拖到明天,就不必急着今天做",那你这一辈子恐怕是很难熬出头了。8 s; h; f' ?* ?1 R& _) A# s
<p> 把24小时内回复所有来电养成一种习惯,就能确保你那条人际关系网络上的资讯畅通程度。 |