第1招 认清人生的意义以及毕生所全力以赴的目标 为什么要这么拼命?因为你必须对得起自己的良知。
B# T( w. l) m" C/ p) {" t3 k7 F 想要成为一个人际关系高手,第一步就必须先确认你的价值观;若是你连这个都摸不清楚,就很难去看透人生的意义,更不用说什么成就感了。5 e$ o i/ M8 f2 l. o! G* ]6 I
第2招 列举出截至目前为止的五件重大成就
" P& A( r5 T) o1 L; f) e 知彼者,智也;知己者,大智也。8 @- F8 b/ W" Z5 r2 R- f+ C
第3招 明白自己有哪些专长和资源正是他人所迫切需要
% C( U+ O5 k. `: o" `( o& I# k5 J, G 天生我才必有用。" h7 T6 j8 ?. b
无论你的专长是得自专业训练或是业余摸索,都可转化成一股强劲的"人际关系动能",千万不要妄自菲薄。4 G3 v' J, D4 I/ c+ z1 O8 p. C
第4招 挥别独行侠的日子
- W' G' `& @' d+ { l- d5 g( `8 j 还想像小学生那样科科争第一?别傻了,这个世界只有团队成绩,没有个人成绩,因此也没有所谓的"第一名"。
/ S3 Y8 ?# U6 X( { a 告别独行侠的生涯,你的人生将从黑白转为彩色,全新出发。4 P" D* j6 i/ A; }. S% H5 R+ N' p2 p4 E
第5招 为自己建立自信,自助助人
1 z2 h$ d. v3 E 人人都有改造世界的能力,你自然也不例外。3 a# [: n* h% d: @
多参加一些活动,帮助别人,也是帮助自己。
8 Y7 p7 {" {5 N7 k; x7 Z. j 第6招 拟定短期与长期奋斗目标,定期予以审视与修改
, y1 c) y* R o" n! n 工作计划簿有用吗?有,至少可以让一个人培养出三分钟的热度。
5 }; f- u1 G* K, H4 ^ N U- r& m9 D# m 拟定目标不仅可以督促自己,也能让别人得知你有哪些需要。只要你勤于跟别人沟通,那你的朋友自然就知道你有什么困难,进而藉着人际关系这张大网来帮你早日实现自己的梦。6 C) v( C$ R0 I! S1 L
第7招 绘出一张人际关系"网络图",显现出自己在这项资源上的多样化与触角纵深
3 Q' c3 G" w# Q$ ^! | 人际关系网的特色是:每个成员都是老大。
9 X- C$ }4 B7 g7 j 如果你能保有最新版本的人际关系图,就不难得知在眼前这一刻该如何以自己为主角,来善用你的人际关系资源。- ^ ^$ j+ x4 {
第8招 以一种相当专业化的方式来做自我介绍4 l: L3 S$ C, Q! G6 S4 p
在很多场合下,你所表现出的外在形象要远比你真正的本事来得重要。
; C1 U- f2 U j# v, X0 Y3 N. ~ 第9招 以简洁得体又别出心裁的方式来做自我介绍 i& E9 |: h9 \# ?' f: a- @' P# y
无论是在何种社交场合,想扩展人际关系的第一课就是要学会自我介绍。0 s8 n G% k& P6 Q9 s
要设法出奇制胜。让对方牢牢地记得你,而且是记得正面的形象。% ~, E/ n$ \! _) V# u6 `* F
第10招 技巧性地打开话匣子" |- Y0 v" p" \( d7 p/ ^: w- d* ]
为什么我们经常错过了许多广结人缘的机会?就是因为我们常把那些黄金时段用来绞尽脑汁,却还是挤不出一句合适的开场白。, P, t6 Z8 N* C4 K
无论是主动或被动去打开话匣子都能得心应手。一旦你能达到这个境界,那无论把你丢在任何一个场合中,必都能迅速进入状况,随心所欲地去扩展人缘,为自己在生活与事业中,营造一个又一个绝佳的发展机会。
* I2 n- o) C# _( r" r6 R% ^" j 第11招 有必要时,就主动再做一次自我介绍% h+ K8 w l* I- x7 ^
如果有人主动走过来跟你打招呼,那这一定是个大人物。
- A4 ?7 E0 A( R/ n' l8 ~ O 多练习一下"纡尊降贵",经常不厌其烦地做自我介绍,你的人际关系通道将会愈走愈宽,也愈走愈顺。
$ z9 w7 _. P3 M& G# F- N$ C; q* x 第12招 看清他们的面目,牢记他们的大名
+ R# k: U' `& H. f+ a% I& T9 Z 人们其实不在乎你对他们的底细了解多少,但很在乎你有没有仔细在听。
+ ^+ _* o2 ?; x! u 第13招 善于在社交场合做称职的主人0 c3 S. n. @' [0 K8 S
只要地球上还有人类,就不愁没有机会去表达你的善意。
/ d2 k& i1 N1 U; k 第14招 乐于站出来为自己打知名度6 O* E1 o ?3 V, Z
想为自己打知名度并不需要不择手段;相反地,这有助于早日实现你的理念。: N* M8 M" M r. E7 h# x0 }
适度地推荐自己,才能让人得知在什么时候能够向你求助或请教,不致让你英雄无用武之地。
- a! {3 f3 X0 Z; S4 i 第15招无论与任何一个人打交道,总是待之以礼
6 }" ^+ D4 k; x* z 即使人生苦短,用来学礼数也是绰绰有余了。# m. l3 U2 Y. [1 O+ d/ m. V
想出奇制胜,翻身做主人,不必舍近求远,先把你的台词练好再说吧。
) }) a% } C t7 u 第16招 名片必须是经过精心设计的作品
: I" \8 I; ? c# K3 w; ^" U! w( l 名片的功用是要让别人能想起世上还有你这号人物。; o. n) U1 d( Y! [ x
当别人想动用人际关系去搬救兵时,你这张名片就是一份很重要的线索,因此在设计上千万不要草率。% M/ k5 n }2 r* c5 h( Q! F
第17招 随时随地携带数量充足的名片
8 ?: O9 n. K' _1 ]# U# x 要上阵前,先检查自己是否已"全副武装"。4 k4 _0 A7 \' G9 N [# {7 o H
第18招 在情况适宜时,才递上名片; W3 T/ q! A2 |9 Y# m
当你确信和对方有话可说之后,时机成熟时就应恭谨地奉上名片,相互约定日后联系与合作的方式,在这种稳固基础上所建立起的人际关系才能经得起考验。
/ j* e& ]4 V$ G; z& J4 x 第19招 在每张所收到的名片上记载日期以及相关事项,以便于日后整理与查核
# G/ O& n O1 G1 V4 K0 C- g 当别人还不知道你在不在乎他们的时候,自然就不可能去在乎你。& g+ ` L* z0 Y/ U! z( ~8 S8 k! W
第20招 不要吝于表达感激之意
9 W8 M; E4 Q! M6 g5 F 成功人士有个特性,就是常怀感恩之心。- c0 n8 r7 @, } q" s. m
以感恩的心来对待所有曾扶持过你的朋友们,主动表达你的由衷感激之意,慢慢地,你会发现不但自己的人际关系愈加牢固,别人也将以你为仿效的对象。
$ ?. x# `% [5 Y9 V4 U 第21招 无论认识或不认识,只要是能给予你激励或启发,就应诚挚地向他们言谢; ]4 L2 F0 b. _( B1 B" O8 ~
要以称赞来取代嫉妒之心,确实需要很大的勇气。3 E* H0 z+ Y% `
当你因为提出一项绝妙点子而获得他人嘉奖时,内心是什么滋味,将心比心,无论是认识或不认识的朋友,只要是能提供净言或是言行足资借镜者,都不要忘了面露微笑地跟他们说声谢谢。把这养成习惯后,不仅是你的事业前途,连你的人生观都将改写了。
7 t0 v! H4 ]* W* t% H+ ] 第22招 适时以打电话、送小卡片,以及送小礼物的方式来向对方表达感激之意
' ~% k& k4 Z1 a) T 只要肯开口赞美别人,你将会是最大的赢家。, U3 \0 x0 A6 a
要灌溉一株树木需要充足的阳光、水分与养分,而栽培你这棵人际关系长青树则有赖你持续性的关怀,借着打电话与送卡片、礼物等小环节来呵护这株树。可千万别让它因为营养不良而枯死。1 ]4 l( u& D x( Y: x7 s( M: J! m) `
第23招 要有自己专用的信、卡片与便条纸6 {- b/ q0 i; I1 g2 \% F
用手写的信函比较有亲切感,给人的感受也不一样。
$ }6 X7 j& A5 w. R0 u 想建立自己的金字招牌吗?想树立良好的专业形象吗?做点小投资吧,去印一些专用的各式文具纸,当你要寄发给客户、同行或朋友时,会觉得更体面。
9 |- X# s f- u2 j U2 L. j2 z# E 第24招 欣然接受他人的道谢与援助
7 H9 e5 ?/ R) ?0 Q# t( E8 s 从一个人是否愿意接受他人的道谢,就可窥见其在人际关系上的功力。) R/ v8 X3 ~5 }8 [+ `
第25招 建立起一套有系统又管用的人际关系网0 u' _0 T: G4 j; P' \; b0 p
将能更有效地提高你在人际关系上的运作效率。
* I- U, p! k5 `. F5 _( Z; ] 为什么有人是事半功倍,有人却是事倍功半?就是因为做起事来有无章法。( L B, U5 o5 I- B% k
第26招 名片上绝无过时的资料; m6 T& u# a/ r$ y v
假使你没有时间去每天记载新资料,至少每周要登录一次,这样才能确保资料的正确性与完整性。
- L* c2 c- a4 v. C' U' e% x# O% N 第27招 设立一套有效的时间管理系统
9 s& l& {+ \: L8 J9 A' S- l 岁月不饶人。我们不能要求时间暂缓来配合我们的脚步,只能尽量迎头赶上……如果你能控制时间,你就能控制一切。1 j$ S8 x6 l Y4 R2 y6 e
提醒你一点,只要你肯尊重自己所制定的工作表,别人就不敢随便抓你去出公差。一旦时间资源能完全掌握在你的手里,那治国平天下都绰绰有余了。! h2 P7 U: i. e! p% b$ `5 X6 ~4 `
第28招 每天都详细检视当天的工作进度表
8 g2 w' }, f) p/ J3 P3 X 要如何得知你是离成功之路愈来愈近,还是在原地打转?……最好的方法就是每天都"结帐"一次,看看工作进度表的落实程度究竟如何。
: t$ h0 ^. o/ ]+ F1 N5 g 每天结帐一次,你的心理负担就不会这么重,哪怕这是一项工程浩大的计划,你也可以感受到稳健的前进脚步。" U; ]! B. M1 }
第29招 今日事今日毕1 R/ p! B+ D5 r' H5 J. D
其实时间没什么好管理的,因为每天都是24小时,你该担心的是要如何去摆平争食这块大饼的千百项计划。
7 w* f2 d/ T0 s o3 U 绝对不要效法慢郎中那样去"以债养债",否则到最后你加班到三更半夜也还不清。不要滥用你的记事本,可以当场解决的就不要拖,无形之中,你的工作效率自然就会升高。0 v' |) C: D0 z3 e& v0 q
第30招 必须在24小时回复所有的来电
" D( d# o9 h. V" Y3 l 如果你的经营哲学是"能拖到明天,就不必急着今天做",那你这一辈子恐怕是很难熬出头了。# O5 g+ h9 p% W8 X/ L( e
<p> 把24小时内回复所有来电养成一种习惯,就能确保你那条人际关系网络上的资讯畅通程度。 |