沟通技巧：说话也有温度

　　急事，慢慢的说；
- ~8 `' Z5 n$ l, q0 i8 k  a+ b! O　　大事，清楚的说；
　　小事，幽默的说；
1 R- M8 y; C$ K! ~0 i　　没把握的事，谨慎的说；
: N6 z: ^: R+ j+ g1 H% E0 k+ }8 |　　没发生的事，不要胡说；
' n) M1 R4 u$ O　　做不到的事，别乱说；
8 L. n" `" ^6 d# v$ d* P　　伤害人的事，不能说；
　　讨厌的事，对事不对人的说；
　　开心的事，看场合说；
  C& V# c, F/ k* E3 D1 `　　伤心的事，不要见人就说；
( r. W+ R6 g5 [8 J9 r$ J7 f　　别人的事，小心的说；
& b) _/ `5 P" b　　自己的事，听听自己的心怎么说；
! E) s) r! o: W' S7 Z9 B! b! u& [" x　　现在的事，做了再说；
2 n5 e/ q, s" q! N  J; ]' m7 x　　未来的事，未来再说；
　　小心说话而且要“说好话”，话说出口之前先思考一下，不要莽莽撞撞的脱口而出。事情再怎么急迫，也要清楚的让大家知道问题以及来龙去脉，但往往是越急越说不清楚，反而耽误了时间。而且，要坚持这样做，便难能可贵了，可以做成大事业。怕就怕坚持不到最后，前功尽弃。