一、讲出来 X+ G" H/ u. {1 c
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尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。
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二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教
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批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手,只会使事情恶化。
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: t0 {. ~- o4 ^3 C9 g* K: m% k 三、互相尊重
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只有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当的请求对方的尊重,否则很难沟通。! o" W( y( Q9 T( S' m1 i( |/ [# v$ g, A
% i7 V# L/ J+ n 四、绝不口出恶言
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恶言伤人,就是所谓的“祸从口出”。! q/ C- [9 M3 |* ]
4 e/ U/ n1 z/ h+ a 五、不说不该说的话
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+ Q2 h& O( u/ `% j1 L( O% q; o 如果说了不该说的话,往往要花费极大的代价来弥补,正是所谓的“一言既出,驷马难追”、“病从口入,祸从口出”甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦,但是完全不说话,有时后也会变得更恶劣。) z( K% P2 n9 h p
+ E* ]; b8 S( W 六、情绪中不要沟通,尤其是不能够做决定4 @8 T% h' j; K) O
8 A8 N: l. ~5 m 情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明,尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性,如:吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属&hellihelli尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”,这很容易让事情不可挽回,令人后悔!
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七、理性的沟通,不理性不要沟通
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4 T- N# g4 m/ G( ?" {* L) H1 W 不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种沟通无济于事。% Q1 S) t7 \2 c1 M" O1 V
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八、觉知
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3 H/ h* Y& q" K% X) L" U# L 不只是沟通才需要觉知,一切都需要。如果自己说错了话、做错了事,如不想造成无可弥补的伤害时,最好的办法是什么?!“我错了”,这就是一种觉知。
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- c) s- `7 z3 {, F& F 九、承认我错了
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承认我错了是沟通的消毒剂,可解冻、改善与转化沟通的问题,就一句:我错了!勾销了多少人的新仇旧恨,化解掉多少年打不开的死结,让人豁然开朗,放下武器,重新面对自己,开始重新思考人生,甚至于我是谁??在这浩瀚的宇宙洪流里,人最在意的就是〝我〞,如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时,即使是亲如父子,都可能反目成仇,偏泪一点的,离家出走还算什么,死给你看的例子都屡见不鲜哩!3 t! o4 s U" Z! h( @
% ~: [4 x1 H" S5 \ 十、说对不起!!
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7 N0 u) b. B( \4 ]6 F& ^ 说对不起,不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事,而是一种软化剂,使事情终有“转圜”的余地,甚至于还可以创造“天堂”。其实有时候你也真的是大错特错,死不认错就是一件大错特错的事。
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十一、让奇迹发生# D, k/ j* B" ]3 t3 ^, j
8 Q9 S( p1 J# O L- M1 S$ p [ 如今自己愿意互相认错,就是在替自己与家人创造了天堂与奇迹,化不可能为可能。 十二、爱: w C3 n; E' Z. p& ^/ d% [; p
* z4 _* c s" r8 Q" g8 v- X1 e 一切都是爱,爱是最伟大的治疗师。
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十三、等待转机
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如果没有转机,就要等待,急只会治丝益棼,当然,不要空等待成果就会从天下掉下来,还是要你自己去努力,但是努力并不一定会有结果,或舍本逐末,但若不努力时,你将什么都没有。* m5 W% v5 m- g! ]. k* o1 P
/ d4 l. N" R7 f$ X! z/ L$ r 十四、耐心& ^1 o9 R/ F9 {) ]) |" r. C+ C
& S" r" W( N& y 等待唯一不可少的是耐心,有志者事竟成。
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! P7 c3 p0 i9 }% ]( Y/ Y+ K8 e2 } 十五、智能
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: ^( N7 H) B# }6 W* j 智能使人不执着,而且福至心灵。 |