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大理双廊吃条鱼花360元 食客惊呼被宰工商:已责令餐馆退还125元 马上明码标价

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发表于 2015-11-15 21:13:44 | 显示全部楼层 |阅读模式
工商援助2 w) Y0 L& I$ U, E, n
协调餐馆老板向宋女士退款125元,责令餐厅马上明码标价。
! k0 ~3 f, A7 ~  o# S3 U10日,宋女士一行5人在大理双廊一家餐馆吃了一顿午饭,其中一条鱼就花了近360元钱,而一份炒青菜也花了35元。宋女士直呼这家餐馆“宰客”,她向当地工商部门投诉后,餐馆老板已向宋女士退款。
2 Z% I# `6 n/ V食客
& A# R: b: Z) K9 R# W& p点了售价68元/市斤的鱼
3 Z4 w' J4 S1 s3 B; s店家挑大鱼“强制销售”
  L( t# x8 \) S, ]宋女士是昆明某摄影工作室的负责人,10日,带着客人到大理市双廊拍婚纱照。她说,拍完婚纱照差不多下午2点了,他们一行5人来到双廊高速下口的一家叫“双廊鱼家”的餐馆,看到餐厅停车场宽敞,就打算在这家餐馆停车吃饭。9 t0 q- D6 i1 u4 c- {& |( o
未征求顾客意见就敲死鱼
. [! s2 w7 m& h4 ~0 u“当时,我们觉得大理的海稍鱼很有名气,就点了这道菜,但店里没有菜单也没有标价。我问餐馆员工鱼的价格,员工告诉我们有38元/市斤、48元/市斤、68元/市斤的三种鱼。我们觉得一条鱼大概就是两三市斤,加上其它饭菜,心理价位在200元左右。于是,点了售价68元/市斤的鱼。”宋女士说。; j4 |" d# O3 P
“餐馆一个店员听说我们点了一条鱼,捞出一条,立马把鱼敲死,然后告诉我们这条鱼有5.3市斤,我们一听傻眼了,觉得太贵了。”
4 m5 e3 }: B6 R8 W7 O$ I& b' z“对方把鱼敲死才告诉我们重量,我觉得这有问题,就问对方为什么这样做?对方告诉们,活鱼在秤上会动,敲死了才能称。”宋女士说。" Q$ j' ]- f; K4 A/ E( ]1 y- m
5个人一餐共花费491元
+ O7 B$ u9 [7 x& h1 U8 H“当时,我心里估算了一下,这条鱼要花上近400元钱,就尽量少点菜,不敢再点荤菜了,又点餐馆里最便宜的四道菜,如凉粉、炒青菜等。”宋女士说,吃完买单的时候,账单上写着他们点的那条鱼重5.3市斤,共360元,炒青菜一份35元,白菜豆腐汤一份38元,一份凉拌豌豆粉20元,一份银鱼煎蛋38元,这一餐共花了491元。" k/ @4 G/ r4 ^; r9 S8 T
“付完账出门,我觉得被坑了,就打了当地工商部门12315投诉电话。”宋女士说,工商执法人员叫她跟餐馆方协商解决,他们要求餐馆老板退款。“起初对方同意退90元,我们觉得不合理。后来经过工商部门的调解,餐馆老板退了我们125元。”+ I) A" ]( I; ~6 W8 J' |
餐厅( z) Q' D& {9 ~& D0 m8 Q& i
鱼是从四川运来的 比较贵 " j6 u  ~$ r/ ?2 v6 F$ g
宋女士在微博上贴出这家餐馆给他们的结账单。昨日,宋女士说,当天他们点的饭菜在双廊的其它餐馆最多只要190元。她觉得对方有宰客行为,希望能引起更多的食客注意,不要上当。) Z  U; I8 u+ p9 W- j  k) I
昨日下午,“双廊鱼家”餐馆老板赖先生回应,当天上午11时,宋女士等5人来他的餐馆吃饭:“2个男的负责点菜,当天中午12点左右,对方在餐馆吃饭,到下午1点左右吃完饭就离开餐馆了。到当天下午4点左右,宋女士一行再次回到餐馆,说饭菜太贵。”
0 o& V5 F8 F. z" B4 i3 t- P宋女士投诉后,当地工商部门执法人员打电话给餐厅,赖先生退了宋女士125元钱。赖先生说,“扣除菜品成本后,把剩下125元钱退给了宋女士了,一分钱都没赚。宋女士拿着钱走时,还用难听的话咒骂我。之后,大理市物价部门也来餐馆了解情况。”
, N- ]% D( L5 t! d( f“我的餐馆并没有宰客。这里是风景区,物价贵,我也没法。餐馆的房租花了22万元,是大理其它地方的租金的5倍。双廊的菜价比较高,当地餐馆菜品价格普遍较高。我的鱼是从四川运来的,成本较高。”赖老板说,宋女士点的鱼叫“罗斑王(音)”,产自四川,采购价为47元/市斤。
4 K! m* `7 g% O* {6 v: ]7 C回应
% C: Y+ s: x. M" e. g; _% {: j工商执法人员:3 b% ^5 i- v6 B1 \* c* L& C
饭菜价格店家定 若不违规无权干涉
; {3 Q! z+ {" s昨日下午,参与处理这起纠纷的大理当地工商执法人员李先生说,在工商部门协调下,这家餐馆老板当天已退给宋女士125元。退钱的原因是,工商部门要求所有店家明码标价,这家餐馆是新开的,没有明码标价,调解时让餐馆方给顾客退钱。现在,工商部门已责令这家餐馆马上明码标价。
5 ]; e! C+ p9 ^/ I5 V( w李先生表示,双廊的消费确实贵,5个人吃一顿饭差不多要300多元,但餐馆的饭菜价格都是店家自己定价,如果没有违反有关规定,执法部门无权干涉。  N9 i8 o" Z( S7 R; e. E; z: X
(都市时报)杨旭 实习生 隆凤梅
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